Ofrecer un ambiente fresco y agradable a sus huéspedes es una prioridad para el Hôtel Relais des Halles. Frente a los problemas de olores persistentes, el establecimiento ha optado por el purificador de aire Shield. Una solución discreta y eficaz que mejora la experiencia del cliente.
Situado en el 1er distrito de París, en el corazón de un barrio peatonal y animado, el Hôtel Relais des Halles es un hotel de 4 estrellas que cuenta con 19 habitaciones distribuidas en 6 plantas.
«El hotel recibe principalmente turistas y viajeros de negocios. Atendemos a una clientela internacional muy variada, procedente de muchos países», explica Éloïse Lefebvre, subdirectora.
Una voluntad clara: ofrecer un ambiente sano y agradable
Como “boutique-hotel”, el Relais des Halles apuesta por un ambiente acogedor y un servicio personalizado.
«Queremos que nuestros clientes se sientan como en casa, con todas las comodidades a su alcance», añade Éloïse Lefebvre.
Sin embargo, los problemas de olores perturbaban regularmente la experiencia: perfumes, olores corporales o tabaco frío, a pesar de la política de no fumadores del hotel.
«Queríamos ofrecer a nuestros huéspedes una atmósfera neutra, sin rastro del paso de los anteriores ocupantes.»
La elección del Shield: una solución discreta y eficaz ✨
Antes de adoptar el Shield, el hotel utilizaba «burbujas de aire» y máquinas de ozono, especialmente durante el periodo del Covid.
«Pero esas soluciones no eran ideales. Queríamos algo más discreto, fácil de integrar en cada habitación y sin añadir ningún olor», explica Lefebvre.
El equipo de JVD acompañó al hotel con una fase de prueba de dos semanas del purificador Shield. Al finalizar el periodo, el Relais des Halles decidió equipar todas sus habitaciones con el dispositivo.
Cada habitación cuenta ahora con un Shield Compact, instalado sobre el escritorio, y también hay uno en la recepción.
«Tras la salida del cliente, nuestro equipo activa el modo estándar. En caso de olores fuertes, utilizamos la función boost. Luego, el cliente puede utilizarlo como desee durante su estancia.»
Beneficios concretos y mayor satisfacción del cliente 🎯
La instalación del Shield ha facilitado el trabajo del personal de limpieza y reducido las quejas por olores.
«Es una verdadera ventaja: ya no tenemos que mover máquinas voluminosas y recibimos muchas menos observaciones relacionadas con los olores.»
Éloïse Lefebvre recomienda sin dudar el Shield Compact:
«Es práctico, estético y se integra en cualquier estilo de decoración. En una ciudad como París, es un valor añadido tranquilizador, sobre todo durante los picos de contaminación.»
Un aspecto que la clientela del Hôtel Relais des Halles valora especialmente.
